TERMOS DE USO, POLÍTICA DE ENTREGA, TROCA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

    Por favor, leia atentamente este Termo de Uso, pois é o documento que regulará a conduta no uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização. 


ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO

    Reservamo-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, produtos, preços, qualidades, quantidades, informações e quaisquer outros materiais, bem como encerrar suas atividades a qualquer momento sem a necessidade do envio de qualquer notificação a qualquer pessoa ou empresa, não cabendo direito a qualquer indenização.


PRIVACIDADE

    Garantimos ao usuário deste site o sigilo de todos os dados fornecidos. Comprometemo-nos a não fornecer seu e-mail ou dados pessoais para terceiros.


SOBRE O CADASTRO

    O cadastro é necessário para a realização de compras neste site. Desde já, fica acordado que os dados pessoais fornecidos no cadastro eletrônico são verdadeiros e próprios, e que você responderá por todos os prejuízos e/ou perdas que a falsidade das informações possa implicar.


CONDUTA NO SITE

    Ao acessar a nossa loja virtual, você se compromete a não enviar, carregar ou transmitir qualquer material que contenha códigos ou vírus, bem como a não utilizar identidade falsa e a não conduzir-se de maneira vulgar, inadequada ou ofensiva enquanto se utilizar deste serviço, sob pena de remoção permanente do conteúdo considerado inadequado aos termos ou cancelamento imediato da conta, sem prejuízo de responsabilização pelas eventuais perdas e danos causados.


LINKS PARA OUTROS SITES

    Você pode encontrar links para outros sites que não são nossos ou de nossos produtos nesta loja virtual. Estes links existem com propósito informativo. Nós não somos responsáveis por atualizar o conteúdo destes sites. Além disso, links para outras páginas de empresas, assim como seus produtos e/ou serviços da web, não são de propriedade ou aprovados por nossa parte.


ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

    Nós e nossos prepostos não se responsabilizarão por qualquer perda ou dano, direto ou indireto, que decorram de: (a) qualquer imprecisão ou falta de complemento das informações, atrasos, interrupções, erros ou omissões no fornecimento dos dados contidos neste site; (b) qualquer decisão ou ação tomada pelo usuário ou terceiros, com base nestas informações.


DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

    Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve recusar o produto no ato da entrega e nos comunicar, pois, providenciaremos o cancelamento em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto em nossa loja novamente.

    Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto estiver sem indícios de uso, manual e todos os seus acessórios.

    O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto. A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente.

    Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:

    - Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor.

    - Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, mesmo CPF, em até 10 (dez) dias úteis.


RESSARCIMENTO DE VALOR DE PEDIDO CANCELADO

    A restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:

    - Cartão de crédito: a administradora do seu cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.

    - Boleto bancário ou débito em conta: a restituição será efetuada por meio de transferência eletrônica na conta corrente indicada pelo comprador, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

    Em compras parceladas, a restituição obedecerá os procedimentos do agente financeiro envolvido.

    Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja novamente.

    O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, somando-se o valor do frete pago pelo cliente quando da compra.

    Eximimos-nos da responsabilidade de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios imperícia ou mau uso.


TROCA DO PRODUTO – DIVERGÊNCIA DO MODELO e ou IRREGULARIDADE NA QUALIDADE

    Confira o produto imediatamente após o recebimento e caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade da entrega, informe-nos de imediato.

    Caso você receba a mercadoria e esta apresente alguma divergência, entre em contato conosco que daremos as orientações necessárias, e, se for o caso, a substituição do produto por outro igual, similar ou diferente, conforme for o combinado.

    O prazo para entrar em contato conosco é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. A realização da troca dependerá da disponibilidade do mesmo modelo do produto em nosso estoque e será informado via e-mail ou telefone. Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outro produto similar de mesmo preço, ou preço diferente, neste caso acertando a diferença do preço entre um produto e outro. Contudo, caso você não queira o produto similar, terá o direito de solicitar o cancelamento da compra.


TROCA DO PRODUTO COM DEFEITO

    A solicitação de troca deverá nos ser comunicada pelo cliente em até 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data do recebimento do produto. Dentro desse prazo o cliente tem o direito de solicitar a troca, desde que o produto não tenha sido avariado pelo cliente por imperícia ou mau uso. A devolução do produto principal deverá ser acompanhado do manual e todos os seus acessórios, se for este o caso.

    Os produtos serão analisados por nós, podendo ser devolvidos sem consulta prévia no caso de descumprimento dos critérios listados acima ou que não seja constatado qualquer defeito.

    Se o produto adquirido em nosso site apresentar defeito após 07 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do produto, você deverá entrar em contato conosco para comunicar o fato e obter esclarecimentos.


PRAZO DE ENTREGA

    A entrega será feita pelos correios e se dará conforme a opção de pagamento selecionada no momento da compra, e dependerá da confirmação do pagamento pela entidade responsável pelo meio de pagamento. O prazo de entrega dependerá do lugar onde mora o cliente e qual a forma de remessa escolhida pelo cliente: Sedex ou PAC. A remessa via Sedex a entrega é mais rápida enquanto que a remessa via PAC a entrega é mais demorada.


PROCEDIMENTO DE ENTREGA

    Caso os correios não encontrem ninguém no endereço informado, fará até três tentativas em três dias subsequentes.

    Caso a entrega não se concretize e ou não seja possível localizar o endereço indicado, os correios farão a devolução do produto ao remetente.


SITUAÇÕES QUE PODEM ALTERAR O PRAZO DE ENTREGA

    Inconsistência nos dados informados no cadastro.

    Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido.

    Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega.

    Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros.

    Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros.